Dernière mise à jour :19 janvier 2026
Médical France™ s'engage à rendre son site web accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. L'accessibilité est un élément clé de notre mission visant à fournir des produits médicaux et des informations fiables pour tous, conformément à la législation française et aux réglementations de l'UE.
1. Engagement en faveur de l'accessibilité
Chez Médical France™, nous nous appuyons sur les quatre principes fondamentaux de l'accessibilité du Web :
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Perceptible : les informations et les composants de l'interface utilisateur sont présentés de manière à ce que les utilisateurs puissent les percevoir (alternatives textuelles, sous-titres, etc.).
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Utilisable : la navigation et les formulaires sont utilisables via le clavier, les lecteurs d'écran et d'autres technologies d'assistance.
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Compréhensible : le contenu et la navigation sont clairs, cohérents et prévisibles.
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Robuste : le site est compatible avec les outils actuels et futurs, garantissant une accessibilité durable.
Nous suivons le RGAA 4.1 (référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) et les normes WCAG 2.1 niveau AA.
2. Portée de l'accessibilité
Cette déclaration couvre l'ensemble des services en ligne de Médical France™ :
- Pages produits, blogs, FAQ et politiques.
- Processus d'achat, paiement et gestion de compte.
- Support client et documentation numérique (manuels, factures, vidéos).
3. Fonctionnalités d'accessibilité
Pour garantir l'inclusion, Médical France™ a mis en œuvre :
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Navigation au clavier : accès total sans souris.
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Support des lecteurs d'écran : utilisation du HTML sémantique et des balises ARIA.
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Texte alternatif (Alt Text) : pour toutes les images et infographies.
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Texte redimensionnable : sans perte de lisibilité.
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Mode contraste élevé : respect des ratios de contraste WCAG.
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Indicateurs de focus : visibilité claire de l'élément sélectionné.
4. Limitations connues
Malgré nos efforts, certaines limitations peuvent subsister :
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Contenus tiers : certaines vidéos intégrées ou formulaires externes peuvent ne pas être totalement conformes.
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Documents anciens : certains PDF ou manuels plus anciens pourraient ne pas être optimisés pour les lecteurs d'écran (travaux de conversion en cours).
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Mises à jour rapides : de nouveaux contenus peuvent temporairement ne pas répondre à tous les critères avant révision.
5. Accessibilité pour le e-commerce
Médical France™ veille à ce que :
- Les pages produits sont lisibles par les technologies d'assistance.
- Le processus de paiement (incluant Shop Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard) soit fluide et accessible.
- Des formats alternatifs de facturation ou de guides soient fournis sur demande.
6. Responsabilités de l'utilisateur
Pour une expérience optimale, nous encourageons les utilisateurs à :
- Maintenir leurs navigateurs et outils d'assistance à jour.
- Activer les paramètres d'accessibilité de leur appareil.
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Signaler tout obstacle rencontré en précisant l'URL de la page et le type d'outil utilisé.
7. Signalement de problèmes d'accessibilité
Si vous rencontrez un obstacle, contactez Médical France™ :
8. Amélioration continue
Nous réalisons des audits réguliers, formons notre équipe de développement et intégrons l'accessibilité dès la création de chaque nouvelle fonctionnalité ou page produit.
9. État de conformité
Nos objectifs de conformité incluent :
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RGAA 4.1 : standards obligatoires pour les sites publics et commerciaux en France.
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WCAG 2.1 AA : standards internationaux.
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Directive UE 2016/2102 : relative à l'accessibilité des sites web dans l'Union européenne.
10. Accessibilité des produits et documentation
Sur simple demande auprès de Médical France™, nous pouvons fournir :
- Des PDF accessibles et structurés.
- Des versions en gros caractères pour les malvoyants.
- Une assistance vocale pour la configuration des produits.
11. Outils et fonctionnalités intégrés
Le site inclut des liens de "saut de navigation" pour contourner le contenu répétitif et un design réactif (responsive design) qui s'adapte aux mobiles et tablettes tout en conservant les options d'accessibilité.
12. Formation et sensibilisation
L'accessibilité fait partie intégrante de la formation de nos employés, des développeurs web aux agents du support client, afin de garantir une expérience équitable pour tous.
13. Conformité légale
Médical France™ respecte :
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La loi nᵒ 2005-102 du 11 février 2005 : pour l'égalité des droits et des chances.
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La directive européenne 2016/2102 : sur l'accessibilité numérique.
En cas de non-réponse de notre part à une demande légitime, vous avez le droit de saisir le Défenseur des droits ou de signaler le problème à la CNIL.
14. Informations sur l'entreprise
Médical France™
15. Mises à jour de cette déclaration
Cette déclaration est révisée régulièrement pour refléter les évolutions technologiques et réglementaires.
