Politique de paiement

Dernière mise à jour :19 janvier 2026

Médical France™ s'engage à offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et pratique à tous ses clients. Cette politique de paiement détaille les modes de paiement acceptés, les mesures de sécurité, la prévention de la fraude et les procédures de transaction.

1. Modes de paiement acceptés

Médical France™ accepte les modes de paiement suivants pour toutes les commandes en France :

Shop Pay – une solution de paiement rapide et sécurisée.
Cartes bancaires : la carte bancaire française standard.
Maestro – carte de débit internationale.
Mastercard – paiements par carte de crédit et de débit.
Visa – paiements par carte de crédit et de débit.
American Express (Amex) – paiements par carte de crédit.
Apple Pay : paiements sans contact sécurisés via les appareils Apple.

Notes :

Les paiements sont acceptés uniquement en euros (€).
Les clients doivent s'assurer que le mode de paiement sélectionné est valide et suffisamment approvisionné.
Certains modes de paiement peuvent avoir des limites de transaction selon le fournisseur.

2. Sécurité des paiements

Chez Médical France™, la protection de vos informations de paiement est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont traitées selon les normes de sécurité les plus élevées :

Passerelles de paiement sécurisées : tous les paiements sont traités via des passerelles conformes à la norme PCI DSS.
Cryptage des données : les informations sensibles (numéros de carte, codes CVV) sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Stockage des données et tokenisation : Médical France™ ne stocke pas les détails complets des cartes de crédit sur ses serveurs.
Conformité au RGPD : toutes les données de paiement sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Surveillance de la fraude : toutes les transactions sont surveillées pour détecter toute activité inhabituelle ou suspecte.

3. Traitement des paiements

Pour garantir une transaction fluide, tous les paiements sont traités immédiatement lors du passage de la commande :

Autorisation et débit : le paiement est autorisé et débité au moment de la confirmation de la commande.
Traitement de la commande : les commandes ne seront pas expédiées tant que le paiement n'aura pas été validé avec succès.
E-mail de confirmation : une fois le paiement approuvé, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et le récapitulatif du paiement.
Vérification du paiement : dans de rares cas, certaines transactions peuvent être signalées pour une vérification de sécurité, ce qui peut retarder légèrement le traitement.
Service client : si votre paiement est retardé ou refusé, veuillez contacter immédiatement le service client de Médical France™ au +33 7 56 86 88 21 ou par e-mail à info@medical-france.com

4. Devise et tarification

Médical France™ assure une transparence totale concernant les prix :

Devise : tous les prix sont affichés et traités en euros (€).
Taxes et TVA : tous les prix incluent la TVA applicable, conformément aux réglementations fiscales françaises et européennes.
Montant final facturé : le montant total indiqué lors du paiement est le montant final débité (incluant le coût du produit, la TVA et les éventuels frais d'expédition).
Aucun frais caché : Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation du paiement.

5. Échecs ou refus de paiement

Si une transaction échoue, la commande ne sera pas traitée. Les causes communes incluent :

Informations de carte incorrectes (numéro, CVV, expiration).
Fonds insuffisants ou plafond de carte atteint.
Restrictions bancaires sur les achats en ligne.

En cas de problème persistant, nous vous conseillons de contacter votre banque ou d'essayer un autre mode de paiement.

6. Remboursements

Médical France™ veille à ce que tous les remboursements soient effectués de manière équitable :

Méthode de remboursement : les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine.
Délai de traitement : une fois approuvé, le remboursement est généralement traité sous 10 jours ouvrés (lundi-vendredi).
Retours : les remboursements liés aux retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

7. Prévention de la fraude

Pour protéger nos clients et notre entreprise, nous surveillons de près les activités suspectes. Médical France™ se réserve le droit de :

Demander une vérification d'identité (pièce d'identité, justificatif de domicile).
Annuler les transactions suspectes ou les commandes provenant de comptes à haut risque.
Signaler toute activité frauduleuse aux autorités compétentes.

8. Résolution des litiges et oppositions (chargebacks)

Nous encourageons les clients à contacter le service client de Médical France™ au +33 7 56 86 88 21 avant d'initier une procédure d'opposition (chargeback) auprès de leur banque. La plupart des litiges peuvent être résolus rapidement à l'amiable.

9. Services de paiement tiers

Médical France™ collabore avec des plateformes tierces de confiance pour faciliter les transactions via Shop Pay et Apple Pay. Ces services opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité que nous vous invitons à consulter.

10. Responsabilités du client

Pour garantir un traitement rapide, le client est tenu de :

Fournir des informations de facturation et de contact exactes.
S'assurer de disposer des fonds suffisants.
Vérifier le récapitulatif de la commande avant de valider le paiement.
Signaler immédiatement toute transaction suspecte.

11. Responsabilités de Médical France™

Nous nous engageons à :

Assurer un traitement sécurisé et fiable.
Maintenir une tarification transparente.
Fournir une assistance rapide via info@medical-france.com.
Respecter la conformité réglementaire (RGPD et protection des consommateurs).

12. Informations sur l'entreprise

Raison sociale :Médical France™
Numéro d’immatriculation (SIREN) :404 837 377
Numéro de TVA : FR09964928478
Adresse :14 avenue du Général-de-Gaulle, Saint-Mandé, 94160, France
Téléphone :+33 7 56 86 88 21
E-mail :info@medical-france.com
Chat en direct :Disponible sur le site web
Horaires d'ouverture :du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h 00 (UTC+01:00). Heure d'Europe centrale (Paris)
Notre équipe d'assistance dédiée répondra à toutes vos questions sous 24 heures.

13. Mises à jour de la politique

Médical France™ se réserve le droit de modifier cette Politique de Paiement à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site internet.